Política de privacidad

Bonjour Local Tours

Bonjour Local Tours respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o reservas una de nuestras experiencias.

  1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:


Datos personales

Cuando:

  • Reserva una tour;

  • Póngase en contacto con nosotros;

  • Enviar un formulario;

  • Suscríbete para recibir novedades;

Podemos recopilar:

  • Nombre;

  • Dirección de correo electrónico;

  • Número de teléfono;

  • Información sobre reservas;

  • Número de participantes;

  • Solicitudes especiales.

  • Información sobre el pago (Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos como Stripe; Bonjour Local Tours no almacena los datos de las tarjetas de pago).


  1. Cómo utilizamos tu información

Su información podrá utilizarse para:

  • Tramitar reservas;

  • Enviar confirmaciones de reserva;

  • Prestar asistencia al cliente;

  • Mejorar nuestros servicios;

  • Comunicar tour importantes tour ;

  • Responder a las consultas;

  • Garantizar la seguridad del sitio web;

  • Cumplir con las obligaciones legales.

No vendemos información personal a terceros.

  1. Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros de confianza, entre los que se incluyen:

  • Bokun (gestión de reservas);

  • Stripe (procesamiento de pagos);

  • Google Analytics;

  • Plataformas de redes sociales;

  • Mapas o widgets integrados.


Estos proveedores pueden tratar los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

  1. Fotografía y medios de comunicación

Durante las visitas, es posible que en ocasiones se tomen fotografías o se graben vídeos para inmortalizar la experiencia.

Bonjour Local Tours respeta la privacidad de sus clientes y no utilizará fotografías ni vídeos en los que se pueda identificar a los participantes en su sitio web, redes sociales, materiales de marketing o contenidos promocionales sin su consentimiento previo.


Cuando queramos utilizar una fotografía o un vídeo en el que aparezca un participante, le pediremos primero su autorización. Los participantes son libres de negarse sin que ello afecte en modo alguno a su tour .


Si un usuario ha dado su consentimiento previamente y posteriormente desea que se elimine una imagen, puede ponerse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por eliminar el contenido lo antes posible.


Bonjour Local Tours se toma muy en serio la privacidad de los menores. No publicamos fotografías ni vídeos en los que se pueda identificar a niños en nuestra página web, en las redes sociales ni en nuestros materiales de marketing.


En el caso excepcional de que se considere la publicación de una fotografía en la que aparezca un menor, se requerirá el consentimiento previo y expreso de uno de los padres o del tutor legal.

  1. Privacidad de los menores

Bonjour Local Tours no recopila datos personales de menores sin la participación adecuada de sus padres o tutores.

Las reservas en las que participen menores deben ser realizadas por uno de los padres o el tutor legal, o bajo su supervisión.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños y tomamos medidas adicionales de precaución en relación con cualquier información o contenido multimedia que pueda afectar a menores.